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I Prodotti sono venduti con tutte le garanzie di Legge e le protezioni previste per il Consumatore Finale. Per maggiori informazioni vedi: "Sezione Garanzia Prodotti"
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Mentre non sarà possibile emettere nessun tipo di risarcimento per i PACCHI SPEDITI SENZA ASSICURAZIONE non essendo coperti da nessun tipo di garanzia del vettore.
Per questo motivo è consigliabile e conveniente scegliere il trasporto assicurato e apporre sempre la firma con riserva di controllo per evitare rischi e danni.
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Tuttavia gli ordini possono essere prontamente disdetti rispondendo entro pochi minuti alla mail di conferma ordine indicando la volontà di disdire l'ordine e la motivazione.
Non potranno essere disdetti ordini passato un certo numero di minuti in quanto: passano prontamente in lavorazione, non possono essere disdetti e quindi dovranno essere pagati e portati a termine ordini il cui stato:
- Ordini già pronti, impacchettati e bollettati
- Ordini già consegnati al corriere
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Restituzione del materiale per assistenza/garanzia
I prodotti nuovi godono della garanzia di legge, Per maggiori informazioni vedi: "Sezione Garanzia Prodotti"
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I prodotti acquistati dal consumatore finale godono del diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento entro i quali l'Acquirente potra' esercitare i suoi diritti, Mentre non è previsto il diritto di recesso per acquirenti professionali con partita iva. Per maggiori informazioni vedi: "Sezione Diritto Di recesso"
Pagamento Scalapay
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Risoluzione alternativa delle controversie - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR) / ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)
A partire dal 9 gennaio 2016 sono divenute applicabili le disposizioni introdotte con il D. Lgs. 6 agosto 2015, n. 130 e con il Regolamento UE n. 524/2013, in materia di Alternative Dispute Resolution e Online Dispute Resolution.
Lo scopo di questa normativa è quello di favorire la risoluzione amichevole delle controversie tra professionisti e consumatori attraverso metodi alternativi, quali, appunto, l’Alternative Dispute Resolution (c.d. ADR) e l’Online Dispute Resolution (c.d. ODR).
E’ stata a tal fine creata una piattaforma europea di Online Dispute Resolution (c.d. piattaforma ODR), consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso la piattaforma ODR i consumatori potranno conoscere l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line delle controversie relative a un contratto concluso on-line in cui siano coinvolti.
Al momento, LA S.F 10 non si avvale di alcun organismo ADR di cui agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo.
In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i tuoi diritti di rivolgerti al giudice ordinario, e, se ne ricorrono i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
Per ogni altra controversia sarà competente, invece, Foro di Roma
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