Informazioni
Condizioni Diritto di Recesso
Ai sensi del (D.lgs. 206/2005 ), se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo,senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 14gg dalla data di ricezione fatte salve le eventuali spese di spedizione e d'incasso, e gli interessi in caso di pagamenti finanziati.
"In caso di recesso, il Venditore procederà al rimborso del prezzo del prodotto al netto delle spese di incasso e/o interessi sostenute e non rimborsate, conformemente all’art. 56 del D.Lgs. 206/2005. Tali spese, derivanti dalla scelta del Cliente di utilizzare un metodo di pagamento che preveda spese di incasso e/o interessi. Tali spese saranno documentate e rese disponibile al cliente ove le richieda.
Il diritto di recesso è comunque sotto posto alle seguenti condizioni e limitazioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.:accessori, software allegati, ecc...);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti altresì non si applica a tutti i beni utilizzati per la cura e perl'igiene della persona)
il diritto di recesso non puo essere applicato su prodotti che richiedono un assemblamento e/o montaggio dello stesso in quanto lo stesso costituisce utilizzo e provoca segni di usura sul prodotto esempio: serraggio delle viti bulloni,che possono provocare segni sull estesse o su parti metalliche dell'articolo, segni che ne andranno a configurare il prodotto come utilizzato e non più rivendibile per nuovo con un ovvia svalutazione del prodotto stesso, in casi limiti potrebbe essere proposto un rimborso parziale congruo alla svalutazione avuta dal prodotto.
il diritto di recesso non puo essere applicato a prodotti utilizzati che sono destinati al contatto con altre sostanze vedi preparazione cib, solventi, vernici, ecc.
il diritto di recesso non puo essere applicato dal cliente per il solo fatto di un ritardo sulla consegna della merce sulla base delle tempisti che presunte di consegna essendo quelle solo indicative, pertanto il ritardo sulla consegna non può essere carattere o motivo di recesso.
il diritto di recesso non puo essere applicato ad articoli con disponibilita 7/10 giorni ovvero per prodotti che ordiniamo presso il nostro fornitore solo ed esclusivamente su richiesta d'ordine del cliente quindi intesi come articoli su commissione che possono essere configurati come personalizzati e/o su commissione e quindi strettamente legati alla richiestad'ordine del cliente.
Il diritto di recesso è escluso per telefonini e smartphone che risultano inizializzati, ovvero dispositivi sui quali siano state inserite credenziali personali, attivati gli account o avviate procedure che comportano l’attivazione della garanzia.
Diritto di recesso Notebook o Pc possono essere resi solo se non ancora inizializzatio attivati,ovvero non sia stata terminata l'installazione del sistema operativo e non siano stati installati programmi di terze parti in caso di prodotti FreeDos (senza sistema operativo) il notebook non deve essere stato acceso.
Il diritto di recesso è escluso per tutte le stampanti che risultano inizializzate, ovvero per le quali siano stati installati toner o cartucce e che abbiano effettuato anche un solo ciclo di stampa o copia.
in tutti i casi il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale,completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola
a norma di legge,le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine come "spese di contrassegno, spese assicurative, spese d'incasso;
la spedizione,fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, S.F.10 darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene(se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente sarà annullata la richiesta di recesso;
S.F.10 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esamina nel caso in cui il prodotto restituito presenti sigilli, pellicole protettive o imballaggi originali rimossi o alterati, ovvero evidenzi segni di apertura o utilizzo, esso non potrà più essere considerato come nuovo ovvero nel medesimo stato in cui lo abbiamo consegnato. Di conseguenza, il bene dovrà essere da noi ricollocato sul mercato esclusivamente come usato, ricondizionato, da esposizione o equivalenti.
In tali circostanze, l’esercizio del diritto di recesso comporterà l’applicazione di una decurtazione del rimborso, variabile indicativamente tra il 5% e il 20%, determinata in funzione del deprezzamento riscontrato. Tale riduzione mira a compensare, anche solo parzialmente, il danno economico subito e la perdita di valore derivante dalla successiva rivendita del prodotto in una categoria merceologica inferiore.
All’atto della ricezione del reso, il nostro personale procederà alla verifica delle condizioni del prodotto, della completezza degli accessori e dell’integrità degli imballaggi interni ed esterni. L’importo finale rimborsabile e la percentuale di decurtazione saranno stabiliti a insindacabile discrezione del nostro staff, sulla base delle condizioni effettivamente rilevate.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a S.F. 10 una comunicazione scritta in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
S.F. 10 DISCARINCI FABRIZIO
VIA CASILINA 1294
00133 ROMA RM
Una volta ricevuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione.
La merce dovrà essere restituita entro e non oltre 14gg dalla data di comunicazione di recesso, integra e completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
Una volta ricevuto il prodotto verrà debitamente verificato dallo staff e data disposizione di rimborso in misura delle condizioni in cui e stato reso il prodotto.
Rimborso in caso di recesso (art. 56 D.Lgs. 206/2005)
In caso di recesso, il Cliente avrà diritto al rimborso del solo importo pagato per il prodotto acquistato, incluse le eventuali spese di spedizione standard sostenute al momento dell’ordine.
Restano espressamente esclusi dal rimborso eventualicosti supplementari derivanti da spedizioni assicurate e in contrassegno, vedi spese assicurative e di contrassegno e le spese previste dal metodo di pagamento scelto dal Cliente, ai sensi dell’art. 56, comma 2 del Codice del Consumo.
In particolare,non verranno rimborsate le commissioni/interessi o spese di incasso applicate dai seguenti metodi di pagamento che vanno dal 3,5% al 6,5%:
PayPal
SeQura
Klarna
Scalapay
Tali costi sono da intendersi quali servizi opzionali richiesti dal Cliente per servizi goduti e pertanto non rientrano tra gli importi oggetto di rimborso.
Una volta stabilito l'importo da rimborsare procederemo al rimborso, sulla medesima modalita di pagamento utilizzata dal cliente o a mezzo Bonifico Bancario in caso di impossibilità ,in caso di bonifico sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN -ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell'ordine.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:
l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Sono esclusi dal dirittodi recesso i Clienti che acquistano i beni per scopi professionali,i rivenditori o comunque soggetti diversi dal Consumatore Finale.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede della S.F. 10 a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.
