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 Principali Condizioni Generali.

 
  • I Prodotti sono venduti con tutte le garanzie di Legge e le protezioni previste per il Consumatore Finale. Per maggiori informazioni vedi: "Sezione Garanzia Prodotti"
  • Emettiamo SOLO FATTURA FISCALE intestata al titolare dell'ordine. NON EMETTIAMO SCONTRINO per articoli spediti. Emettiamo scontrino fiscale SOLO in caso di ritiro in sede.
  • La spedizione avviene successivamente alla ricezione effettiva del pagamento, salvo per le spedizioni richieste in contrassegno.
  • Ai sensi del D.Lgs 22 maggio 1999, n.185, il nostro obbligo di fornitura si intende adempiuto con la presa in consegna della merce da parte del vettore o del destinatario; anche se la merce viene spedita franco destino e/o con addebito del costo del trasporto al cliente in fattura, la merce viaggia sempre e comunque a rischio e pericolo del committente e/o destinatario. E' però possibile scegliere di assicurare la spedizione coprendo ogni rischio, scegliendo l'opzione di spedizione Assicurata nel carrello prima di comfermare l'ordine.
  • In caso di danni o mancanze nel caso di SPEDIZIONI ASSICURATE il Cliente verrà risarcito solo nel caso abbia ricevuto il pacco firmando con riserva dalla ESSEEFFE che si rifarà nei confronti del corriere per un risarcimento del danno subito. Non sarano risarciti pacchi assicurati se non firmati con riserva per maggiori dettagli sulle spedizione vi rimandiamo alla Sezione Spedizioni.
    Mentre non sarà possibile emettere nessun tipo di risarcimento per i PACCHI SPEDITI SENZA ASSICURAZIONE non essendo coperti da nessun tipo di garanzia del vettore.
    Per questo motivo è consigliabile e conveniente scegliere il trasporto assicurato e apporre sempre la firma con riserva di controllo per evitare rischi e danni.

     
  • Gli ordini inseriti sul nostro sito sono ordinazioni vincolanti se non disdetti entro pochi minuti dalla loro esecuzione e dovranno essere portati a termine come da richiesta eseguendo il pagamento e la ricezione dell'articolo. Il cliente che ordina cliccando su "invia ordine" prende atto che è come firmare un contratto tra le parti e che si impegna a rispettarlo e che in caso di mancato pagamento dello stesso specie per ordini richiesti in contrassegno che torneranno indietro non pagati dovrà corrispondere eventuali sanzioni a titolo di rimborso (come spese di spedizione da noi sostenute o costi di gestione e/o deterioramento merce dovuto al trasporto) l'importo sarà da noi calcolato in base alle spese di trasporto sostenute e eventuale deterioramento, ove il cliente si rifiuti di pagare tale risarcimento potra essere perseguito per vie legali ovviamente laddove lo stesso non disdica nei termini previsti l'ordinazione o non porti a termine l'ordinazione come concordato.
  • Tuttavia gli ordini possono essere prontamente disdetti rispondendo entro pochi minuti alla mail di conferma ordine indicando la volontà di disdire l'ordine e la motivazione.
  • Non potranno essere disdetti ordini passato un certo numero di minuti in quanto: passano prontamente in lavorazione, non possono essere disdetti e quindi dovranno essere pagati e portati a termine ordini il cui stato:

- Ordini già pronti, impacchettati e bollettati

- Ordini già consegnati al corriere

- Ordini pagati e bollettati

  • Le schede informative sono da intendersi salvo errori ed omissioni, in caso di contestazione sui contenuti web fa fede sempre il codice del prodotto al quale si fa riferimento.
  • Le foto possono essere puramente indicative e non rispecchiare al 100% l'articolo
  • I prezzi sono aggiornati quotidianamente e fa fede solo il prezzo riportato nell'ordine inserito e nella mail di conferma ordine ricevuta.
     

Restituzione del materiale per assistenza/garanzia

  • I prodotti nuovi godono della garanzia di legge, Per maggiori informazioni vedi: "Sezione Garanzia Prodotti"
  • E' possibile inviare il prodotto direttamente all'assistenza tecnica diretta del produttore dell'articolo, se esistente, per abbreviare i tempi di restituzione al Cliente. In alcuni casi il Produttore gestisce direttamente l'assistenza, senza possibilità di intervento da parte nostra. In questi casi il Cliente dovrà attenersi alle istruzioni relative all'esercizio dell'assistenza tecnica impartite dal Produttore stesso.
     
  • I prodotti acquistati dal consumatore finale godono del diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento entro i quali l'Acquirente potra' esercitare i suoi diritti, Mentre non è previsto il diritto di recesso per acquirenti professionali con partita iva. Per maggiori informazioni vedi: "Sezione Diritto Di recesso"

 

Risoluzione alternativa delle controversie - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR) / ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)


A partire dal 9 gennaio 2016 sono divenute applicabili le disposizioni introdotte con il D. Lgs. 6 agosto 2015, n. 130 e con il Regolamento UE n. 524/2013, in materia di Alternative Dispute Resolution e Online Dispute Resolution.
Lo scopo di questa normativa è quello di favorire la risoluzione amichevole delle controversie tra professionisti e consumatori attraverso metodi alternativi, quali, appunto, l’Alternative Dispute Resolution (c.d. ADR) e l’Online Dispute Resolution (c.d. ODR).


E’ stata a tal fine creata una piattaforma europea di Online Dispute Resolution (c.d. piattaforma ODR), consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso la piattaforma ODR i consumatori potranno conoscere l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line delle controversie relative a un contratto concluso on-line in cui siano coinvolti.


Al momento, LA ESSEEFFE non si avvale di alcun organismo ADR di cui agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo.


In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i tuoi diritti di rivolgerti al giudice ordinario, e, se ne ricorrono i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo
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    Personale molto gentile e disponibile. Il prodotto non era [...]

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